信任与安全
Senioritis 建立在三层信任之上:经过验证的 Companion Plus、质量标准,以及对社区负责。以下是每一层的运作方式。
第一层:对 Companion Plus 的信任
每一位 Companion Plus 在加入 Senioritis 前,都由我们亲自面谈。
有些平台为了快速扩张而把入驻流程自动化,Senioritis 不同:我们亲自面谈每一位 Companion Plus,确认其经验、语言能力、文化契合度,以及是否符合我们的资格标准。随后由 Checkr 进行背景调查。不符合我们标准的申请人不会被接纳进入平台。
Checkr 背景调查
我们与 Checkr 合作,对每一位 Companion Plus 申请人进行多州犯罪记录查询、性犯罪者登记核查和身份验证。
身份验证
在 Companion Plus 的个人资料启用之前,我们会通过安全的证件审核流程核验政府签发的带照片身份证件。
执照审核
专业执照和证书由我们团队人工审核,并在到期时重新核验。
信任徽章
Companion Plus 的个人资料会显示反映已验证资质的徽章。每个徽章都有特定含义。未经审核,不会授予任何徽章。
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已通过背景调查
每一位 Companion Plus 在出现在平台上之前,都会通过 Checkr 提供的全面犯罪背景调查。
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持有心肺复苏证书
持有该徽章的 Companion Plus 已提交有效的心肺复苏/急救证书,并受过应对紧急情况的训练。
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执照已验证
专业执照(CNA、HHA 等)由我们团队审核,并与签发机构的记录核对确认。
合规与证书
各类资质文件,包括专业执照、责任保险和心肺复苏证书,都会被收集、审核并安全保存。每份文件都会跟踪其有效期。
- 执照在提交时审核,并在到期前重新核验。
- 保险证明须达到最低保额要求。
- 心肺复苏证书须由认可机构签发(美国心脏协会、红十字会)。
- 资质一旦过期,相应徽章会自动从个人资料中移除。
第二层:对平台的信任
Senioritis 的建设目标,是达到家庭和照护合作伙伴对一个贴近医疗行业的平台所期待的标准。
- 数据处理安全,存储与传输均加密,设计上可支撑医疗级标准,以便平台逐步拓展到临床合作
- Companion Plus 的资格标准由我们的联合创始人兼健康与养护负责人 Ann Phuong Dinh(MSN, RN)制定
- 符合加州社会服务部以及 Medi-Cal CalAIM 的监管标准
- 基础设施安全,消息与文件存储均采用端到端加密
- 由 Mission Law 提供独立法律审查
第三层:社区的信任
Senioritis 与我们服务的社区共同建设,也为这些社区而建。
- 每个接触环节都提供多语言支持
- Companion Plus 按文化背景匹配,而不只看有没有空档
- 与湾区的 RCFE 养护机构、临终关怀机构和文化组织建立社区合作
- 以母语进行面谈,家庭可以用自己的语言考察一位 Companion Plus