面向街坊商户的好客认证
Seniors Welcome Here
一个可以去的地方。一个被欢迎的地方。一个可以坐下、聊聊、多留一会儿的地方。
面向街坊商户的好客认证
一个可以去的地方。一个被欢迎的地方。一个可以坐下、聊聊、多留一会儿的地方。
Senioritis 是湾区的长者照护平台，服务越南裔、菲律宾裔和西语裔家庭。Seniors Welcome Here 是平台中面向家门之外那个世界的部分——帮助长者重新回到街坊生活，而不必把一家咖啡馆或美发店变成照护场所。
服务如何运作
- 街坊商户——餐馆、咖啡馆、面包房、美发店等等——公开承诺对长者顾客遵守四项好客标准。
- 达标的商户会张贴专属贴纸，并在 Senioritis 应用中列出。
- 参与的商户可以为长者顾客留出座位并开放预订。预订座位的长者就是这家商户的顾客，买的是一份好客：整个时段为她保留的座位、一杯热饮，以及一个可以安心消磨一个下午的地方。
四项好客标准
- 一个可以坐下的地方
- 从容完成一笔交易的时间，不被催促
- 在条件允许时，有会说顾客语言的员工
- 不必开口问第二次就能使用的洗手间
这不是什么
把话说明白，让家庭和商户的理解保持一致。
- 这不是照护
- 任何商户都不协助用药、如厕、洗澡、穿衣、进食、行动，也不提供任何与健康相关的服务。
- 这不是看护
- 不会有员工被指派给某位长者顾客。任何商户都不会观察、监看、陪同或追踪顾客，也不会限制她的行动。
- 这不是成人日间照料项目
- 任何商户都不会对外宣称自己提供照护与看护。
- 这不能替代照护者
- 长者若需要照护，Senioritis 通过另一项独立服务提供照护者。
为什么加入 Seniors Welcome Here？
提供款待，而非照护
预订座位的长者是购买款待的顾客——一张为他们留好的桌子、一杯热饮，以及一个可以坐上一个下午的温暖地方。您的员工对他们尽到对任何顾客的本分即可，不必更多。
- 家庭按 60、90 或 120 分钟的时段预订一个座位。价格由 Senioritis 统一设定，每家商户都相同：每小时 $25，其中您的商户获得 $20。
- 顾客在座位之外选择购买的任何东西都是一笔普通销售。您的商户全额留下——Senioritis 不抽取任何份额。
- 不要求长者折扣，也不要求特别菜单，没有什么可谈的：没有人能要求您降价，您也无法出价换取更靠前的位置。
在社区中被看见
您的店会作为 Seniors Welcome Here 商家出现在 Senioritis 地图上，以及家庭寻找服务的渠道中。
- 出现在互动地图上
- 联名标识与宣传物料
- 数字渠道曝光
留住回头客
长者会为了社交或健康活动更常光顾。与您所在的社区建立更深的关系。
- 客流增加
- 长者可预订的专属座位
- 培养顾客忠诚度
社会影响
让您的店成为有温度的本地伙伴，支持长者有尊严地老去。
- 正面的公关与媒体报道
- 获得社区表率的认可
- 一张贴在窗上的 Seniors Welcome Here 贴纸
如何运作
1
提交申请
通过合作伙伴申请表介绍您的店——免费加入。
2
进入名录
我们会审核您的店，并将其加入 Seniors Welcome Here 名录。
3
选择您的时段
时段和座位数由您决定。费率由 Senioritis 统一设定，每一家都一样——无需议价，也不要求给长者折扣。
4
迎接客人
家属为长者预订座位。每预订一小时您收到 20 美元，客人在座位之外消费的部分全归您。
适合的商家类型
咖啡馆、美发店、图书馆、健康工作室、文化场所等等——只要您欢迎长者，就可能合适。
- 咖啡馆、面包房与餐馆
- 图书馆与书店
- 零售店与精品店
- 美发店、理发店与美容工作室
- 健身、瑜伽与休闲运动场所
- 博物馆、画廊与文化机构
- 宗教场所
- 设有公共座椅的公园与花园
- 酒店与接待场所
- 教育与终身学习项目
- 社区中心
预订座位如何计费
无订阅费。费率固定、事先可知，客人另外消费的部分我们分文不取。
家属预订一个座位（60、90 或 120 分钟）您每小时收到 20 美元
客人在座位之外另有消费100% 归您
Senioritis 从额外消费中的抽成$0
加入所需的每月订阅费$0
此外还有回头客、街坊间的知名度，以及社区的好感