Seniors Welcome Here

我们要解决的问题

对许多长者来说，居家养老已经变成了足不出户地变老。一个人可以在家里得到很好的照顾，却连续几周不曾走出这条街。社会性孤立带来的伤害是可以量化的，而当前的照护格局对此几乎无所作为。

服务如何运作

• 街坊商户——餐馆、咖啡馆、面包房、美发店等等——公开承诺对长者顾客遵守四项好客标准。
• 达标的商户会张贴专属贴纸，并在 Senioritis 应用中列出。
• 参与的商户可以为长者顾客留出座位并开放预订。预订座位的长者就是这家商户的顾客，买的是一份好客：整个时段为她保留的座位、一杯热饮，以及一个可以安心消磨一个下午的地方。

四项好客标准

• 一个可以坐下的地方
• 从容完成一笔交易的时间，不被催促
• 在条件允许时，有会说顾客语言的员工
• 不必开口问第二次就能使用的洗手间

谁可以自己预订座位

单独预订仅限于能够在公共商业场所中无人看护地待着的长者。我们在登记时即进行筛查，排除存在明显认知障碍、走失风险、无法自行求助、跌倒风险未得到控制，或在到访期间有任何需要监看或协助之需求的人。

• 明显的认知障碍
• 走失风险
• 无法自行求助
• 未得到控制的跌倒风险
• 在到访期间有任何需要监看或协助之处

每次预订，家人都须确认全部五项资格声明，包括由亲属或其他协助者陪同的情况。只有另行预订的 Companion Plus 才符合资格确认的替代条件。家人不能替代这一要求。

符合条件的商户

• •咖啡馆、面包房与餐馆
• •图书馆与书店
• •零售店与精品店
• •美发店、理发店与美容工作室
• •健身、瑜伽与休闲运动场所
• •博物馆、画廊与文化机构
• •宗教场所
• •设有公共座椅的公园与花园
• •酒店与接待场所
• •教育与终身学习项目
• •社区中心

我们不纳入的商户

• 酒吧、大麻与烟草店、博彩、成人娱乐以及枪械零售
• 支票兑现、典当行，以及任何销售金融产品、保险、年金、反向抵押贷款、会员资格或从事多层次传销的商户
• 各类医疗服务提供者与持牌照护机构
• 没有座位或洗手间、没有固定营业地点，或顾客会与唯一一名员工独处的场所

参与商户须遵守的规则

• 参与商户不得向长者顾客推销其日常商品与服务以外的任何东西。
• 商户不得向长者顾客收集超出一笔普通交易所需的个人或财务信息。
• 即使家属提出要求，商户也不得提供照护或看护。
• 一经违规，永久终止参与资格。

责任归属

• 责任仍然在家属，以及家属所聘请的任何照护者身上。它不会转移给商户，Senioritis 也不承担。
• 预订记录的是谁订了这个座位、订的是哪个时段。没有人记录她何时到达或何时离开，也没有人被要求留意这两件事。
• 商户对长者顾客所负的责任，与对任何一位顾客所负的相同，不多不少。