Seniors Welcome Here

El problema que estamos abordando

Para muchas personas mayores, envejecer en casa se ha convertido en envejecer puertas adentro. Alguien puede recibir buen cuidado en su hogar y aun así pasar semanas sin salir de la cuadra. El aislamiento social causa un daño medible, y nada en el panorama actual del cuidado se ocupa de ello.

Cómo funciona

• Los negocios del barrio —restaurantes, cafés, panaderías, peluquerías y más— se comprometen públicamente con cuatro estándares de hospitalidad hacia los clientes mayores.
• Los negocios que cumplen el estándar exhiben una calcomanía y aparecen en la aplicación de Senioritis.
• Un negocio participante puede apartar asientos para clientes mayores y ponerlos a disposición para reserva. La persona mayor que reserva un asiento es cliente de ese negocio y está comprando hospitalidad: un asiento guardado durante toda la franja, una bebida caliente y un lugar acogedor donde pasar la tarde.

Cuatro estándares de hospitalidad

• Un lugar donde sentarse
• Tiempo para completar una transacción sin presión
• Personal que hable el idioma del cliente, cuando sea posible
• Un baño disponible sin tener que pedirlo dos veces

Quién puede reservar un asiento por su cuenta

La reserva individual se limita a personas mayores que pueden estar en un establecimiento comercial público sin supervisión. Hacemos una evaluación al momento del registro y excluimos a quien tenga deterioro cognitivo significativo, riesgo de deambulación, incapacidad de pedir ayuda, riesgo de caídas no controlado o cualquier necesidad de vigilancia o asistencia durante la visita.

• Deterioro cognitivo significativo
• Riesgo de deambulación
• Incapacidad de pedir ayuda
• Riesgo de caídas no controlado
• Cualquier necesidad de vigilancia o asistencia durante la visita

La familia confirma las cinco afirmaciones de elegibilidad en cada reserva, incluso cuando acompaña un familiar u otra persona de apoyo. Solo un Companion Plus reservado por separado satisface la alternativa del requisito de elegibilidad. Un familiar no lo sustituye.

Negocios elegibles

• •Cafés, panaderías y restaurantes
• •Bibliotecas y librerías
• •Tiendas y boutiques
• •Peluquerías, barberías y estudios de estética
• •Gimnasios, yoga e instalaciones recreativas
• •Museos, galerías y organizaciones culturales
• •Lugares de culto
• •Parques y jardines con asientos públicos
• •Hoteles y establecimientos de hospitalidad
• •Programas educativos y de aprendizaje continuo
• •Centros comunitarios

Negocios que no incluimos

• Bares, tiendas de cannabis y de tabaco, juegos de azar, entretenimiento para adultos y venta de armas de fuego
• Casas de cambio de cheques, casas de empeño y cualquier negocio que venda productos financieros, seguros, rentas vitalicias, hipotecas inversas, membresías o marketing multinivel
• Proveedores de atención médica y entornos de cuidado con licencia de todo tipo
• Locales sin asientos ni baño, sin ubicación fija, o donde un cliente quedaría a solas con un único empleado

Reglas para los negocios participantes

• Los negocios participantes no pueden ofrecer a un cliente mayor nada que vaya más allá de sus bienes y servicios habituales.
• Los negocios no pueden recoger información personal ni financiera de los clientes mayores más allá de lo necesario para una transacción normal.
• Los negocios no pueden prestar cuidado ni supervisión, ni siquiera cuando una familia lo pide.
• Una infracción pone fin a la participación de forma permanente.

Dónde recae la responsabilidad

• La responsabilidad sigue siendo de la familia y de cualquier cuidador que la familia contrate. No se transfiere al negocio ni la asume Senioritis.
• La reserva registra quién reservó el asiento y para qué franja horaria. Nadie registra cuándo llega ni cuándo se va, y a nadie se le pide que esté pendiente de ello.
• Un negocio le debe a un cliente mayor el mismo deber que le debe a cualquier cliente, y nada más.