Một danh hiệu hiếu khách dành cho các cơ sở trong khu phố
Seniors Welcome Here
Một nơi để đến. Một nơi được đón tiếp. Một nơi để ngồi xuống, trò chuyện và nán lại.
Một danh hiệu hiếu khách dành cho các cơ sở trong khu phố
Một nơi để đến. Một nơi được đón tiếp. Một nơi để ngồi xuống, trò chuyện và nán lại.
Senioritis là nền tảng chăm sóc người cao tuổi tại Vùng Vịnh, phục vụ các gia đình Việt, Philippines và Mỹ Latinh. Seniors Welcome Here là phần nền tảng của chúng tôi hướng ra thế giới bên ngoài mái nhà — giúp người lớn tuổi trở lại với đời sống khu phố mà không biến một quán cà phê hay tiệm làm tóc thành nơi chăm sóc.
Cách hoạt động
- Các cơ sở trong khu phố — nhà hàng, quán cà phê, tiệm bánh, tiệm làm tóc và nhiều nơi khác — công khai cam kết bốn chuẩn mực hiếu khách đối với khách hàng lớn tuổi.
- Cơ sở đạt chuẩn sẽ dán decal nhận diện và được đưa vào danh bạ trên ứng dụng Senioritis.
- Cơ sở tham gia có thể dành riêng một số chỗ ngồi cho khách lớn tuổi và cho phép đặt trước. Người lớn tuổi đặt một chỗ ngồi là khách hàng của cơ sở đó, và điều họ mua là sự hiếu khách: một chỗ ngồi được giữ suốt khung giờ, một thức uống nóng, và một nơi ấm áp để ngồi qua buổi chiều.
Bốn chuẩn mực hiếu khách
- Một chỗ để ngồi xuống
- Thời gian để hoàn tất giao dịch mà không bị hối thúc
- Nhân viên nói được ngôn ngữ của khách, khi có thể
- Nhà vệ sinh được dùng mà không phải hỏi tới hai lần
Đây không phải là gì
Nói rõ ra, để gia đình và cơ sở kinh doanh hiểu giống nhau.
- Không phải là chăm sóc
- Không cơ sở nào hỗ trợ việc dùng thuốc, đi vệ sinh, tắm rửa, mặc quần áo, ăn uống, đi lại, hay bất kỳ dịch vụ nào liên quan đến sức khỏe.
- Không phải là trông coi
- Không nhân viên nào được phân công cho một khách hàng lớn tuổi. Không cơ sở nào quan sát, theo dõi, đi kèm hay giám sát một khách hàng, cũng không kiểm soát việc đi lại của họ.
- Không phải là trung tâm sinh hoạt ban ngày cho người lớn
- Không cơ sở nào tự nhận là nơi cung cấp dịch vụ chăm sóc và trông coi.
- Không thay thế người chăm sóc
- Khi một người lớn tuổi cần được chăm sóc, Senioritis cung cấp người chăm sóc qua một dịch vụ riêng.
Vì sao nên tham gia Seniors Welcome Here?
Sự hiếu khách, không phải chăm sóc
Người lớn tuổi đặt chỗ là khách hàng mua sự hiếu khách — một chiếc bàn được giữ sẵn, một ly nước nóng, và một nơi ấm áp để ngồi lại một buổi. Nhân viên của quý vị đối với họ như với mọi khách hàng khác, không hơn không kém.
- Gia đình đặt một chỗ ngồi theo khung 60, 90 hoặc 120 phút. Giá do Senioritis ấn định và như nhau ở mọi cơ sở: $25 một giờ, trong đó cơ sở của bạn nhận $20.
- Bất cứ thứ gì khách chọn mua thêm ngoài chỗ ngồi đều là một giao dịch bán hàng bình thường. Cơ sở của bạn giữ trọn phần đó — Senioritis không lấy phần nào.
- Không bắt buộc giảm giá cho người cao tuổi hay có thực đơn riêng, và không có gì để thương lượng: không ai được đòi bạn hạ giá, và bạn cũng không thể trả tiền để được xếp lên trước.
Được cộng đồng biết đến
Doanh nghiệp của bạn được giới thiệu là nơi Seniors Welcome Here trên bản đồ Senioritis và trên các kênh mà gia đình tìm kiếm.
- Xuất hiện trên bản đồ tương tác
- Biển hiệu và ấn phẩm đồng thương hiệu
- Được quảng bá trên kênh trực tuyến
Giữ chân khách hàng
Người lớn tuổi ghé thường xuyên hơn nhờ các chương trình giao lưu và chăm sóc sức khỏe. Hãy xây dựng quan hệ sâu hơn với cộng đồng của bạn.
- Tăng lượng khách ghé qua
- Một chỗ ngồi đặt trước dành cho khách lớn tuổi
- Xây dựng lòng trung thành của khách hàng
Tác động xã hội
Định vị doanh nghiệp của bạn là đối tác địa phương giàu lòng nhân ái, đồng hành cùng tuổi già trong sự trân trọng.
- Được truyền thông và báo chí nhắc đến tích cực
- Được ghi nhận là điểm tựa của cộng đồng
- Decal Seniors Welcome Here dán ở cửa kính
Cách thức hoạt động
Đăng ký
Giới thiệu về doanh nghiệp của bạn qua đơn đăng ký đối tác — tham gia miễn phí.
Được đưa vào danh bạ
Chúng tôi xem xét doanh nghiệp của bạn và thêm vào danh bạ Seniors Welcome Here.
Chọn giờ của quý vị
Quý vị chọn giờ và số chỗ ngồi. Mức giá do Senioritis ấn định và giống nhau ở mọi nơi tham gia — không phải thương lượng, không bắt buộc giảm giá cho người cao tuổi.
Đón khách
Gia đình đặt chỗ cho người cao tuổi. Quý vị nhận 20 đô la cho mỗi giờ được đặt, và giữ trọn những gì khách mua thêm ngoài chỗ ngồi.
Các loại hình doanh nghiệp phù hợp
Quán cà phê, tiệm làm tóc, thư viện, phòng tập chăm sóc sức khỏe, không gian văn hóa và nhiều nơi khác — nếu bạn chào đón người lớn tuổi, có thể bạn đã phù hợp.
- Quán cà phê, tiệm bánh và nhà hàng
- Thư viện và nhà sách
- Cửa hàng bán lẻ và cửa hiệu thời trang
- Tiệm làm tóc, tiệm hớt tóc và tiệm chăm sóc sắc đẹp
- Phòng tập, yoga và cơ sở thể thao giải trí
- Bảo tàng, phòng tranh và tổ chức văn hóa
- Cơ sở tôn giáo
- Công viên và vườn có ghế ngồi công cộng
- Khách sạn và cơ sở lưu trú
- Chương trình giáo dục và học tập suốt đời
- Trung tâm cộng đồng
Chỗ ngồi đặt trước được tính tiền ra sao
Không phí thuê bao. Một mức giá cố định quý vị biết trước, và chúng tôi không lấy phần nào từ những gì khách mua thêm.
Cùng với khách quay lại, sự hiện diện trong khu phố và thiện cảm của cộng đồng
Hợp tác cùng Senioritis
Điền vào mẫu dưới đây, chúng tôi sẽ liên hệ trong vòng 2 ngày làm việc.
Đã có trong danh bạ? Đăng nhập hoặc tạo tài khoản đối tác để cập nhật thông tin của bạn.