Seniors Welcome Here

Vấn đề chúng tôi đang giải quyết

Với nhiều người lớn tuổi, già đi tại nhà đã trở thành già đi trong bốn bức tường. Một người có thể được chăm sóc tốt ở nhà mà vẫn hàng tuần không ra khỏi khu phố. Cô đơn xã hội gây tổn hại đo đếm được, và chưa có gì trong bức tranh chăm sóc hiện nay giải quyết điều đó.

Cách hoạt động

• Các cơ sở trong khu phố — nhà hàng, quán cà phê, tiệm bánh, tiệm làm tóc và nhiều nơi khác — công khai cam kết bốn chuẩn mực hiếu khách đối với khách hàng lớn tuổi.
• Cơ sở đạt chuẩn sẽ dán decal nhận diện và được đưa vào danh bạ trên ứng dụng Senioritis.
• Cơ sở tham gia có thể dành riêng một số chỗ ngồi cho khách lớn tuổi và cho phép đặt trước. Người lớn tuổi đặt một chỗ ngồi là khách hàng của cơ sở đó, và điều họ mua là sự hiếu khách: một chỗ ngồi được giữ suốt khung giờ, một thức uống nóng, và một nơi ấm áp để ngồi qua buổi chiều.

Bốn chuẩn mực hiếu khách

• Một chỗ để ngồi xuống
• Thời gian để hoàn tất giao dịch mà không bị hối thúc
• Nhân viên nói được ngôn ngữ của khách, khi có thể
• Nhà vệ sinh được dùng mà không phải hỏi tới hai lần

Ai có thể tự mình đặt một chỗ ngồi

Việc đặt chỗ một mình chỉ dành cho người lớn tuổi có thể hiện diện ở nơi kinh doanh công cộng mà không cần người trông coi. Chúng tôi sàng lọc ngay khi đăng ký và loại trừ những trường hợp suy giảm nhận thức đáng kể, có nguy cơ đi lạc, không thể tự gọi người giúp, nguy cơ té ngã chưa được kiểm soát, hoặc có bất kỳ nhu cầu nào cần theo dõi hay hỗ trợ trong suốt buổi đến.

• Suy giảm nhận thức đáng kể
• Nguy cơ đi lạc
• Không thể tự gọi người giúp
• Nguy cơ té ngã chưa được kiểm soát
• Bất kỳ nhu cầu nào cần theo dõi hay hỗ trợ trong suốt buổi đến

Gia đình xác nhận đủ năm điều kiện cho mỗi lần đặt chỗ, kể cả khi có người thân hoặc người hỗ trợ khác đi cùng. Chỉ Companion Plus được đặt riêng mới đáp ứng phương án thay thế trong bước xác nhận điều kiện. Người thân không thay thế được yêu cầu này.

Những cơ sở đủ điều kiện

• •Quán cà phê, tiệm bánh và nhà hàng
• •Thư viện và nhà sách
• •Cửa hàng bán lẻ và cửa hiệu thời trang
• •Tiệm làm tóc, tiệm hớt tóc và tiệm chăm sóc sắc đẹp
• •Phòng tập, yoga và cơ sở thể thao giải trí
• •Bảo tàng, phòng tranh và tổ chức văn hóa
• •Cơ sở tôn giáo
• •Công viên và vườn có ghế ngồi công cộng
• •Khách sạn và cơ sở lưu trú
• •Chương trình giáo dục và học tập suốt đời
• •Trung tâm cộng đồng

Những cơ sở chúng tôi không nhận

• Quán bar, cửa hàng cần sa và thuốc lá, cờ bạc, giải trí người lớn và nơi bán súng
• Dịch vụ đổi séc, tiệm cầm đồ, và mọi cơ sở bán sản phẩm tài chính, bảo hiểm, niên kim, vay thế chấp ngược, thẻ hội viên hoặc kinh doanh đa cấp
• Cơ sở y tế và mọi loại cơ sở chăm sóc có giấy phép
• Nơi không có chỗ ngồi hoặc nhà vệ sinh, không có địa điểm cố định, hoặc nơi khách sẽ chỉ có một mình với một nhân viên duy nhất

Quy tắc cho cơ sở tham gia

• Cơ sở tham gia không được chào mời khách hàng lớn tuổi bất cứ thứ gì ngoài hàng hóa và dịch vụ thông thường của mình.
• Cơ sở không được thu thập thông tin cá nhân hay tài chính của khách hàng lớn tuổi vượt quá mức cần thiết cho một giao dịch thông thường.
• Cơ sở không được cung cấp dịch vụ chăm sóc hay trông coi, kể cả khi gia đình yêu cầu.
• Vi phạm sẽ chấm dứt vĩnh viễn việc tham gia.

Trách nhiệm thuộc về ai

• Trách nhiệm vẫn thuộc về gia đình và về người chăm sóc mà gia đình thuê. Trách nhiệm đó không chuyển sang cơ sở và Senioritis cũng không nhận lấy.
• Đơn đặt chỗ ghi lại ai đã đặt và cho khung giờ nào. Không ai ghi lại lúc bà đến hay lúc bà về, và không ai được yêu cầu để ý đến hai điều đó.
• Cơ sở có với khách hàng lớn tuổi đúng nghĩa vụ như với bất kỳ khách hàng nào, không hơn.